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Condiciones generales del viaje combinado Magon Plus+

Precio

Los precios del viaje han sido calculados en base al cambio de monedas, tarifas de transporte, combustibles, de la fecha de edición del folleto/oferta contratado. Cualquier cambio en la citada cotización podrá revisarse y repercutirse al cliente de acuerdo con la normativa vigente (artículo 157 RDL 1/2007).

Mínimo de participantes y alteraciones

La realización del presente viaje requiere la participación de un mínimo de personas indicadas en el itinerario del viaje. Si por alguna causa, no alcanzase el mínimo, la agencia podrá cancelar los servicios contratados de acuerdo con la normativa vigente, informando al consumidor con 10 días de antelación a la fecha de iniciación del viaje.

Reservas

Para la inscripción al viaje, se deberá depositar el 30% del importe total, no considerándose ninguna plaza como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El 70% restante deberá abonarse al menos 15 días antes de la fecha de salida, considerándose en caso contrario, la plaza como anulada.

El cliente puede ceder la reserva a una tercera persona comunicándolo con más de 15 días de antelación a la salida del viaje, siempre que la tercera persona reúna los mismos requisitos que el cliente contratante, y abonando a la Agencia los gastos de gestión que pudieran corresponder.

Según el tipo de servicio el cliente no puede ceder su reserva a terceras personas.

El plazo de confirmación de la reserva será de hasta 24 horas antes de la fecha de salida del viaje.

Documentación

Todos los viajeros sin excepción deberán llevar en regla su documentación, visados y vacunas. En el caso de personas con bonificación por descuento de insularidad, deberán presentar su DNI original en vigor. Si el domicilio que figura en su DNI no pertenece a las Islas o en caso de que se encuentre caducado, deberán presentar en el aeropuerto o puerto un certificado de residente. La agencia organizadora declina toda responsabilidad en caso de problemas que puedan derivar la falta de estos requisitos.

Autorización

Los menores de edad necesitan de la autorización del padre o la madre.

Reclamaciones

Conforme a lo dispuesto en el Texto Refundido 1/2007 (BOE 30 de noviembre de 2007) en el supuesto de que durante el viaje exista alguna disconformidad por parte del usuario entre los servicios contratados y los prestados deberá notificarlo inmediatamente al prestador de los mismos, y en el plazo máximo de 48 horas hábiles al guía o representante de la Agencia para que pueda adoptar las medidas necesarias encaminadas a la correcta ejecución de los servicios contratados. La falta de notificación en el citado plazo supondrá que sea el usuario quien deba probar el incumplimiento contra la Agencia, para lo que cuenta con el plazo máximo de 30 días naturales desde su regreso, y que deberá ser gestionada a través de la Agencia dónde haya contratado los servicios. La Agencia declara expresamente que actúa únicamente como intermediaria entre viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que constan en la documentación entregada, o sea; empresas de transportes, hoteles, restaurantes, etc.

Aceptación de estas condiciones

Las acciones derivadas de los derechos reconocidos por el Texto refundido 1/2007 referentes a Viajes Combinados prescribirán a los dos años.

Resolución/Desistimiento del contrato por el consumidor

El art. 160 de dicha Ley establece que en todo momento el cliente podrá dejar sin efecto los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiese abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las cuantías que se indican:

  1. Abonará los gastos de gestión, los de anulación/cancelación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5% del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de veinte días de antelación a la fecha del comienzo del viaje.
  2. Abonará los gastos de gestión, los de anulación/cancelación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 15 % del importe total del viaje, si la cancelación se produce entre los días tres y diez de antelación a la fecha del comienzo del viaje y c) Abonará los gastos de gestión, los de anulación/cancelación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 25% del importe total del viaje, si la cancelación se produce dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida del viaje.
De no presentarse a la salida, el cliente está obligado al pago del importe total del viaje, abonando las cantidades pendientes, en su caso.

Protección de datos

El cliente autoriza a VIATGES MAGON para incluir sus datos personales en los respectivos ficheros, así como su utilización y tratamiento automatizado o no, para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las partes. Asimismo, autoriza/n al margen de la relación contractual, el tratamiento de sus datos personales para el envío de ofertas comerciales y publicidad por cualquier medio (correspondencia, teléfono, fax, mailing, o cualquier medio telemático) propio o de terceros por Viatges Magon. Si usted desea acceder, rectificar o cancelar sus datos en todo lo referente a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter personal, diríjase por carta o email a:

Viatges Magon

Att. Responsable Protección de Datos.

Avda J.A Clavé, 28. 07702 Mahón

Email: ventas@viajesmagon.com

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